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且看360杀毒口水战导演“乌龙门”  

2009-11-26 12:33:14|  分类: Array |  标签: |举报 |字号 订阅

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360与金山的口水战,直接导致了10年内国内厂商首度合作的失败。不足百天的甜蜜关系告吹,导火索来自于两个事件。第一个是360攻击金山误报漏洞事件,过程如下:
11月23日,金山公司宣称第一时间拦截了“IE7 CSS 0day”漏洞攻击,并公布出拦截挂马网页的截图。当日,360公司撰文《360称金山误报微软IE7漏洞 成安全业界“笑话”》,认为金山所公布的拦截挂马截图是由金山公司模拟黑客攻击而虚构的,称其属于误报。11月24日,金山针对360的攻击,撰文回应《IE CSS 0day漏洞真实存在 安全厂商专业底蕴不容360玷污》,称360此举是为报复金山网盾而欺骗用户的行为。11月25日,360再次发炮,为《360称金山误报微软IE7漏洞 成安全业界“笑话”》文章内容澄清,并对金山《IE CSS 0day漏洞真实存在 安全厂商专业底蕴不容360玷污》文章内容予以回应。
双方的拉锯战由此展开,盟友同室操戈,反目成仇,这背后的原因还要向前追溯,这就是“误杀门”前传——浏览器之战,过程如下:
11月18日,360浏览器3.1 beta2版发布升级,意外的是专门针对金山网盾做了技术限制,导致金山网盾安全模块失效,令360安全浏览器用户面临严重的安全隐患。接到用户投诉的金山公司,迅速展开调查,11月20日在其官网上发表声明,披露了事实真相。然而,问题被曝光后,360非但没有停止对金山网盾的限制,反咬一口称金山网盾出现程序错误,对这款永久免费的产品进行公开打压,误导360用户卸载金山网盾,称金山在对其进行打击报复。于是,引发了双方的第一次口水仗,而后续的误报事件则是此事的进一步升级,最终导致了双方合作关系破裂。
两个事件最后演变为一场关于免费与收费的杀毒模式之争,引起了业内和媒体的关注,同时也抛给用户一个挑边的选择权。免费,的确是一个吸引眼球刺激神经的字眼。谁占有这一条,似乎就更容易收到青睐。不过,考虑到360安全浏览器和金山网盾都是永久免费的,这就要看看具体的产品价值了。实际上,广大网友早就已经揭露360安全浏览器就是世界之窗的界面修改版。这种“山寨”组装浏览器,并无任何核心技术。相反,在行业经营20年的金山所推出的金山网盾,确实自主研发产品,除了360浏览器之外,它支持包括IE、傲游、腾讯TT、搜狗浏览器等14款浏览器,从未出现过不兼容的问题。由此可见,空手套白狼的360,很担心金山一旦与遨游合作,将使自己陷入尴尬的境地。这种窘迫来源于产品竞争力处于下风,而且浏览器的品牌知名度也远不及遨游,所以才半路杀出,横加阻拦。金山网盾既然是免费的,金山方面自然希望用户越多越好,因此跟多个浏览器合作,但这显然不符合360独大的战略需要,因此后者才出此下策。
实际上,360产品还是可以,短小精悍,查杀木马也很有一套,所以短短3年得到了网民的认可,而且由于跟卡巴斯基、ESET nod32等国外厂商的合作,也让360的知名度与影响力与日俱增。不过,360却是经常不专心做产品,一味的追求口水战,这恐怕跟他的领头人周鸿祎有一定关系。很多人还记得刚刚结束的2009年中国互联网大会上,周鸿祎在大张旗鼓地宣传360杀毒正式版及免费策略时,竟然放话说“目前杀毒软件的利润都是暴利,是流氓……”,一石激起千层浪。他蓄意挑起关于收费与免费的争端,并希冀口水战为360造势,这种损人利己的话语颇具挑衅意味。想当年,这位3721的缔造者可是被称为“流氓软件之父”的,短短几年,摇身一变,深谙话题炒作的他为360注入了狷狂的基因。此前,就谁是云安全第一,360就曾跟金山过招。2009年10月20日同一天,360和瑞星同时发布未来战略与2010新品,狮虎之争再一次升级。11月16日,360宣布其前一周用户数量超越了卡巴斯基,再度把矛头对准了昔日盟友。如此到处放炮、打口水战的360,总是以一个搅局者的面貌出现,处处借力打力宣传自己,急功近利的心态昭然若揭,与踏实做事的形象越来越远。
口水战,只能在初期能够提高曝光度,而往后是愈发的难办,技术实力才是真功夫。口水战不是本事,只是花哨的噱头,它或许能迎合一些媒体标题党的需求,但并不能真正给用户带来实惠。作为普通用户,我不关心金山、360打得多么不可开交,我只关心他们的产品谁真正踏实可靠,技术实力过硬,能够真刀真枪查杀病毒木马,保卫网络安全。在披露360浏览器恶性阻止金山网盾保护用户浏览安全后,金山方面曾表示,从技术方面看,360所谓的安全浏览器,实际上仅仅实现了金山网盾四层防御体系中的第一层“恶意url过滤”。仅安装360浏览器的用户根本无法完全实现浏览安全。如果360浏览器方面没有能力解决自身存在的技术问题,金山网盾愿意免费为360提供技术支持,也希望360能正视自身的技术问题,以技术为中心,停止任何偏离技术话题的恶意炒作。然而,360方面在反击的言论中,它却把重点放在360发布免费杀毒软件后,在网上遭到谩骂,开始以为是瑞星所为,其实上怀疑为金山。并追溯到去年360与瑞星的口水战中,诬蔑金山制造了假借360口吻攻击瑞星的帖子。相信很多用户都能感觉到,360就是在借机宣传自己,而并非从技术角度正视问题,而且它引导用户卸载金山产品的做法,也的确难逃恶性竞争之嫌。但这种招数迟早会被广大网友识破,真正持久的品牌影响力,应该是动手不动口的。
最后,回到金山对于微软IE漏洞的曝光事件。这个提醒用户的帖子一经贴出,360立马说金山误报,但事实上无论是当事人微软、还是独立第三方中国国家计算机病毒应急处理中心都说这个漏洞存在。360这个程咬金当的,未免有些贻笑大方。金山作为一家有着20年行业经验的企业,它应该具备社会责任,就是要恪尽职守,曝光微软漏洞是为了让用户警惕,避免遭受不必要的损失。但是出道不足3年的360突然跳出来横加指责,这恐怕不算厚道。杀毒软件有个与生俱来的使命就是对用户负责,倘若信口雌黄,为自身利益不惜扭曲事实、指鹿为马、颠倒黑白,那样的手段未免太业余了。野路子想修成正果,不是不可以,但如果总是踩着别人上位,唯恐天下不乱,就不好了。关于杀毒软件免费与收费的争论,其实完全可以各行其道,为用户提供安全可靠的保证。因此,笔者认为,360和金山都应该眼光放远一点,真正把产品做好,以用户口碑一较高下,是不是要比口水战更有意义呢?

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